Politique de confidentialité

Koverhoop a conçu l'application GoKlaim en tant qu'application gratuite. Ce service est fourni par Koverhoop sans frais et est destiné à être utilisé tel quel. Cette page vise à informer les visiteurs de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels si une personne décide d'utiliser notre service. Si vous choisissez d'utiliser notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de renseignements conformément à cette politique. Les renseignements personnels que nous recueillons servent à fournir et à améliorer le service. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos renseignements avec quiconque, sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Les termes utilisés dans cette politique de confidentialité ont le même sens que dans nos conditions d'utilisation, accessibles chez GoKlaim, sauf indication contraire dans la présente politique.

Collecte et utilisation des renseignements

Koverhoop, à titre de concepteur de l'application GoKlaim, s'engage à protéger votre vie privée. Veuillez consulter les renseignements suivants pour comprendre comment nous traitons vos données. Pour une meilleure expérience, lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels identifiables. Les renseignements demandés seront conservés par nous et utilisés tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
L'application utilise des services tiers pouvant recueillir des renseignements permettant de vous identifier.
Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'application : Services Google Play

Procédures de traitement sécurisé des données

Nous mettons en œuvre des procédures rigoureuses de traitement des données afin d'assurer la confidentialité et l'intégrité des renseignements recueillis. Des mesures de sécurité sont en place pour protéger les données des utilisateurs tout au long des processus d'intégration et de soumission des réclamations.

Politique de conservation et de suppression des données

Nous conservons les données de l'organisation et des employés conformément à notre politique de conservation des données. Les données sont stockées en toute sécurité pendant la durée nécessaire à la prestation du service et au respect des obligations légales.

Traitement des renseignements financiers

Notre application facilite le traitement des paiements, et les utilisateurs doivent fournir leur numéro de compte bancaire aux fins de transaction. Il est important de noter que :
L'application respecte les normes de sécurité les plus élevées pour protéger les renseignements financiers pendant leur transmission et leur stockage.
Nous ne divulguons jamais publiquement de renseignements personnels ou sensibles liés aux activités financières ou de paiement.

Journal de données

Nous souhaitons vous informer que chaque fois que vous utilisez notre service, en cas d'erreur dans l'application, nous recueillons des données et des renseignements (par le biais de produits tiers) sur votre téléphone, appelés journal de données. Ce journal peut inclure des renseignements tels que l'adresse de protocole Internet (« IP ») de votre appareil, le nom de l'appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lors de l'utilisation de notre service, la date et l'heure de votre utilisation du service, ainsi que d'autres statistiques.

Témoins (cookies)

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données couramment utilisées comme identifiants uniques anonymes. Ils sont envoyés à votre navigateur par les sites Web que vous visitez et sont stockés dans la mémoire interne de votre appareil.
Ce service n'utilise pas explicitement ces « témoins ». Toutefois, l'application peut faire appel à du code et à des bibliothèques tiers qui utilisent des « témoins » pour recueillir des renseignements et améliorer leurs services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces témoins et de savoir quand un témoin est envoyé à votre appareil. Si vous choisissez de refuser nos témoins, certaines parties de ce service pourraient ne pas être accessibles.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour les raisons suivantes : faciliter notre service;
fournir le service en notre nom;
exécuter des services liés au service; ou
nous aider à analyser l'utilisation de notre service.
Nous souhaitons informer les utilisateurs de ce service que ces tiers ont accès à vos renseignements personnels. La raison en est l'exécution des tâches qui leur sont confiées en notre nom. Ils sont toutefois tenus de ne pas divulguer ni utiliser ces renseignements à d'autres fins.

Nous utilisons également Cloudflare Turnstile sur notre site Web pour protéger nos formulaires contre le pourriel et les abus. Turnstile fonctionne en arrière-plan et analyse les données du navigateur pour vérifier que vous êtes un humain. Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Cloudflare.

Sécurité

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en nous fournissant vos renseignements personnels et nous nous efforçons donc d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Rappelez-vous toutefois qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Liens vers d'autres sites

Ce service peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Nous vous conseillons donc fortement de consulter la politique de confidentialité de ces sites Web. Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

Confidentialité des enfants

Ces services ne s'adressent à personne de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous les supprimons immédiatement de nos serveurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Il est donc conseillé de consulter périodiquement cette page pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Cette politique est en vigueur depuis le 2021-10-19

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].